微软开始推出CRM在线服务

微软(Microsoft)已开始分阶段推出其最新版本的CRM在线服务。

Dynamics CRM Online 2013，代号为“Orion”——自2011年Dynamics CRM发布以来的首次重大平台更新——上周在微软亚太数据中心上线。截至10月7日，它已经在该公司的欧洲和非洲数据中心上线。根据微软Dynamics CRM UK博客上的一篇文章，它将于“本周晚些时候”在美洲上线。

CRM Online 2013的现场补充尚不普遍可用;前面提到的那篇博客文章指出，它将在本月晚些时候发布。正因为如此，CRM服务的一些部分还没有完全运行。作为Orion发布的一部分，Windows 8和iPad伴侣应用程序也还没有在Windows商店和苹果商店中销售。从这篇博客文章听起来，他们将会在同一时间推出猎户座。

微软官员曾公开表示，Orion将在2013年第四季度上市。最近，微软为其即将发布的CRM版本发布了一个19页的“发布预览指南”供下载。一组精选的技术采用计划(TAP)客户自2013年7月以来一直在使用和测试即将发布的CRM版本。(该指南适用于任何人，而不仅仅是那些在水龙头里的人。)

该指南概述了新的、以触摸为中心的用户界面(它用一个新的命令栏代替了功能区);新程序旨在消除导航猜测;性能和业务规则更新;以及即将发布的Yammer、Lync和Skype的Orion集成功能。该指南还重点介绍了适用于Windows 8和ipad的新型CRM移动应用程序。

微软的一位发言人上月表示:“针对Windows Phone 8、iPhone和Android手机的新型触控优化移动体验将很快推出。”

在“Orion”秋季发布之后，CRM团队计划发布两个更多的CRM更新:“Leo”和“Vega”，发布指南指出。(今年晚些时候，将会有一个代号为“Mira”的市场营销试点服务的更新版本)Leo版本预计将会取消对经典表单的支持，增加对iphone和Android手机的支持。

那些对微软CRM新版本感兴趣的人可以注册一个免费的30天试用版(不需要信用卡)。

更新(10月8日):10月8日，微软发布了适用于Windows 8和Windows RT的metro版CRM应用程序，可以从Windows商店下载。