为什么Shopify和Mailchimp之间的集成之争只是未来趋势的一个信号呢

在处理客户数据的斗争中，Shopify已经切断了Mailchimp与其应用商店的联系，双方正在相互指责。适应它，因为这个行业可能会看到更多关于数据和应用程序编程接口的战斗。

现代云基础设施和服务生态系统是由API组合在一起的。API是允许服务提供商通过客户数据的。在Shopify-Mailchimp集成中，双方通过数据传递，以便商家可以与他们的电子邮件营销工具集成。

在过去的18个月里，Shopify越来越担心Mailchimp的应用程序，因为他们的商人经验很差，而且他们拒绝尊重我们的合作伙伴计划协议。我们的条款要求应用程序合作伙伴使用Shopify的API将所有重要数据共享给商家，以帮助他们运行业务。

对于我们的商家来说，对他们的业务和客户有准确、完整的洞察力是至关重要的，当Mailchimp锁定他们的数据时，这是不可能的。

Mailchimp说：

几个月来，我们一直在努力与Shopify合作，这对我们两家公司来说都是公平和公平的。在整个谈判过程中，我们拒绝同意危及我们用户隐私的条款，并要求我们交出在Shopify之外获得的客户数据。从我们的角度来看，这不是我们要分享的数据。

新条款还明确指出，Shopify希望控制其合作伙伴与哪些供应商合作，以及他们如何开展业务。我们相信，当小企业可以选择使用哪种技术来经营他们的企业时，它们的服务是最好的，这就是为什么Mailchimp集成了150多个不同的应用程序和平台。我们不会仅仅因为Shopify将其视为一种竞争威胁而妥协。

在这个Shopify-Mailchimp的吐槽中唯一清楚的是客户数据是关键资产..还记得苹果是如何切断Face book和谷歌内部应用程序的客户数据滥用吗？

为什么要把Shopify-Mailchimp问题炸成更广泛的问题？数据是唯一重要的商品，而供应商拥有最多的客户数据。有一个原因，Salesforce拥有客户360，它连接客户数据从其所有的云以及外部来源。Oracle将客户数据存储在其云和数据库中。AWS、微软Azure和Google云平台都在管理主题下对客户数据进行了旋转。选择您的企业供应商-Workday、SAP、Infor等-并知道数据是他们最大的资产。

当API将云服务连接到任何地方时，您将看到更多关于连接数据的战斗。首先，GDPR和其他隐私条例可以被用来借口断开连接。然后是普通的旧权力抢夺。

我们还没有看到这些整合小规模的冲突，但企业买家可能希望开始为它们做好准备。