Adobe引入新的体验云功能 启动体验管理器作为云服务

Adobe在体验云中宣布了新的功能，旨在进一步缩小砖块和点击之间的CX差距。这些公告是在本周纽约市举行的全国零售联合会年度博览会上发布的。

更新内容包括新的2.3.4版本的Magento，Adobe表示，该版本为品牌在线商店的开发过程和质量提供了改进。具体来说，Adobe Stock将与MagentoCommerce和OpenSource集成，让商家在不单击Magentoadmin的情况下向其网站添加媒体资产。

Adobe还将dotDigital的Engage Cloud直播网络聊天功能捆绑到Magento核心中，作为供应商捆绑的扩展，使所有Magento2用户都可以访问一个免费聊天代理。新功能将于1月28日提供给Magento商家。

与此同时，Adobe的JourneyOrchesion工具中的新功能旨在帮助商家实时、大规模地为客户协调个性化体验。Adobe的优化引擎Target还将获得一种新的“为您推荐”算法，该算法包含了客户在线行为的更多方面，并推断出潜在的偏好，以便品牌可以进一步个性化体验。

本周，Adobe还宣布推出Adobe体验管理器作为云服务。Adobe推出的这项服务将帮助中小企业和营销人员创建、管理和提供更多的活动、数字资产和体验。