Gartner预计明年澳大利亚的IT支出将达到180亿澳元

Gartner预计，到2020年，澳大利亚银行业和证券业的科技支出总额将达到185亿澳元，较2019年增长5.2%。

这本电子书，基于最新的ZDNet / TechRepublic的特色，着眼于2020年的商业领袖的前景和他们在哪里花费他们的科技美元。

Gartner表示，这一增长的背后是对现代商业智能(BI)、增强分析和机器人过程自动化(RPA)软件的新投资。

Gartner表示，到2023年，银行和证券机构对现代商业智能的采用将超过其它行业。它还认为，到2023年，随着多数大型银行以某种形式采用RPA，该行业将率先采用RPA。

参见:Gartner对2020年的十大战略预测(TechRepublic)

Gartner继续说，增强分析将越来越多地利用机器学习(ML)，并在市场上推动新的用例。客户分析也被标记为银行业和证券业的一个重点，Gartner表示，其中包括可视化工具，使银行能够与个人和社区的需求相关。

在全球范围内，银行业和证券业在IT产品和服务上的支出最多，但在澳大利亚，IT是仅次于通信、媒体和服务的第二大支出行业，占所有企业IT支出的19.2%。

在Gartner研讨会/ Xpo周一在黄金海岸,Gartner常务副总裁彼得·德拉诺说客户改变他们的期望从金融机构为他们想要的东西,突出行业需要重新思考客户价值主张,尤其是在面对技术和趋势的“黑客”。

“Fintechs得到处都是,创建品牌的新方法——不管他们是做生意fintech真正关注被另一个金融机构或fintech看是该行业的技术供应商,有一张白纸的好处…fintechs正在破解技术成功的含义，”Delano说。

“我们有机器人，这些机器人可能会让我们的客户失去中介，还有人工智能以多种方式侵入金融服务行业的机会，所以我们需要考虑这一点，以及未来的价值主张。”

根据Delano的说法，“目的”的概念将在未来更多的渗透到这个行业中，不仅仅是从投资的角度，也包括公司本身。

他解释说:“平衡我们的目标和利润，因此实际上是寻找影响环境、客户、员工等的方法。”

德拉诺以阿德莱德客户所有的金融机构Beyond Bank为例说，有几个例子表明这种心态正变得明显重要。

“能够投资利润进入社区,思考灵活安排员工,各种各样的做生意的新方法,作为一家银行,和焦点,所以突然间,我们重新思考我们的行业,认识到我们不仅仅是银行的标准定义……重新思考你正在进行的投资，重新思考你的商业模式，”他说。

“监管肯定会迫使我们重新思考我们的行业。

“我们正处在一个行业结构真正发生变化的时刻。这些三重底线的理念——人、利润和地球——正在开花结果。”

为了与当地金融科技领域建立更紧密的关系，以开发新的创新解决方案，Eftpos周五宣布，将于2020年初推出一个公共API项目，届时支付网络将与accelerator Stone &粉笔。

Eftpos的首席信息官本·泰伯尔(Ben Tabell)表示，12月前将向合作伙伴提供沙箱环境，鼓励金融科技“利用网络，带来创新的解决方案，增强商户和消费者的支付体验”。

Eftpos和Stone &Chalk正在制定一份路线图，以利用新伙伴关系带来的机遇。

在此之前，澳大利亚政府上周宣布，将研究金融科技和监管技术(regtech)可能带来的机遇，方法之一是成立一个参议院委员会，看看其他国家在这方面已经做了什么。

一个金融技术和监管技术特别委员会将对澳大利亚消费者和企业的机会规模和范围进行调查;金融部门采用新技术的障碍;现行做法和加强这些做法的方法;以及当前倡议的有效性，以促进“积极的环境”，为金融科技和注册技术。

Asha Barbaschow作为Gartner的客人参加了Gartner的IT研讨会/Xpo。