Segment为其客户数据平台融资1.75亿美元

公司通过其网站、应用程序和各种其他渠道收集有关客户的数据，但由于集成挑战，他们往往无法将这些信息组合成一个有意义的整体。为缓解这一任务而努力的初创公司SegmentInc.今天宣布，它已从一批顶级投资者那里筹集了1.75亿美元。

这一轮由AlphabetInc.的GV基金、Accel和MeritechCapital共同领导。几个现有的支持者，包括Y组合器，也加入了进来。

资本应该帮助Segment扩大其同名数据管理平台的采用，该平台使公司能够从各自不同的营销工具中获取客户记录，将它们混合起来，并将组合文件发送到其选择的分析应用程序中。这样，营销团队就可以集中处理客户的所有信息，而无需构建自己的自定义数据集成。

例如，零售商可能会使用Segment将其网站上的买方行为信息与店内购买记录混合起来。然后，商业分析师可以挖掘组合数据集，以确定在营销活动中应该优先考虑的需求产品。

对于需要更细粒度视图的场景，Segment提供了一个名为Personas的工具。它允许公司为每个客户创建一个配置文件，其中包含所有关于该人的可用信息，从他们的购买历史到他们打开的营销电子邮件。同时，在后台，Segment负责处理详细的数据管理任务，如过滤重复记录。

这家初创公司表示，其平台被全球“数千家”公司使用。IBM公司、Docker公司和Levi Strauss&；Co.是其营销业务中依赖Segment的一些大公司。

今天这一轮的融资总额为2.84亿美元。但一位匿名消息人士告诉彭博社，该公司目前价值15亿美元。

这家初创公司对新资本有很大的计划。部门首席技术官加尔文·法奥文在博客中写道，他的团队将开发更多的工具来帮助公司保护客户隐私，并发布功能来提高数据质量。该部门还计划在全球开设多个新办事处，作为招聘工作的一部分，这将大大扩大其目前350人的劳动力队伍。