乘客安全和内心的平静对Uber或Lyft等公司来说非常重要。Neowin已引起我们的注意，Uber今天宣布了一项新功能，该功能是一个报告工具，您可以在旅途中报告安全事件或其他投诉。此选项专门用于非紧急问题。
Uber的研究表明，如果反馈是在乘车后做出的，则乘客不太可能报告困扰他们的所有事情，尤其是在那无关紧要的情况下，主要是因为人们忘记了其他情况或被其他情况所分散。
但是，对于Uber来说，从用户那里获得反馈非常重要，因此它创造了这种新的反馈可能性。要报告安全事件，您可以点击名为“安全工具包”的蓝色盾牌图标，然后寻找“报告安全问题”的选项。鼓励您报告一切困扰您的事情，甚至包括驾驶员发表不当言论或严厉制动等情况。
如果问题很紧急，那么骑手和驾驶员可以再次从蓝盾菜单中拨打911。
Uber指出，额外的报告渠道是必不可少的，因为通过分析每条反馈，该公司可以努力提高安全性，使每个人的平台都更安全。