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营业厅管理存在的问题(营业厅管理)
导读 大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。营业厅管理存在的问题,营业厅管理很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、原发布者:G榕L...
大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。营业厅管理存在的问题,营业厅管理很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、原发布者:G榕L
2、门店管理规章制度 一、员工管理行为准则一、门店管理 (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。 b、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为: a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结,日结日高。 (3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、 培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、 根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。 (4) 销售管理
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。