收费员

大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。收费员很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

收费员岗位职责

为加强收费人员的规范化管理,提高收费服务质量,维护公司利益,树立良好形象,并保障资金安全,特制定本规定:

1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象,仪容仪表要统一着装,扎

头发,不准留长指甲,要化淡妆;言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务;

2.收费员要认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收

费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间;

3.收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面

点清;

4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常

情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理;

5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行,要求车主补交

临时停车卡成本费用后方可放行;(车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款,当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续齐全收费员都给予办理,不得推诿

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。